現代藥學的發展歷經以傳統藥品供應為中心的階段，參與臨床用藥實踐、促進合理用藥為主的臨床藥學階段，以及更高層次的以患者為中心、改善患者生命質量的藥學服務階段。

　　什么是藥學服務

　　藥學服務指藥師應用藥學專業知識向包括醫護人員、患者及家屬在內的公眾提供直接的、負責任的、與用藥相關的服務，以期提高藥物治療的安全、經濟、有效和適宜性，提高和改善人類生活質量。

　　“與藥物有關”的“服務”是藥學服務最基本的要素。

　　藥學服務對象包括哪些

　　藥學服務的對象是公眾，包括患者及其家屬、醫護人員和衛生工作者、藥品消費者和健康人群。

　　其中尤為重要的人群包括：病情和用藥復雜，患有多種疾病，需同時合并應用多種藥品者；用藥周期長的慢性病患者，需長期或終生用藥者；特殊人群，如特殊體質者、肝腎功能不全者、過敏體質者、小兒、老年人、妊娠及哺乳期婦女、血液透析者、聽障、視障人士等；應用特殊劑型、特殊給藥途徑者；用藥后易出現明顯的藥品不良反應者；用藥效果不佳，需要重新選擇藥品或調整用藥方案、劑量、方法者；藥物治療窗窄需做監測者。

　　另外，針對藥物的配伍、組方、注射劑溶媒的選擇、溶解和滴注速度、稀釋濃度、藥物相互作用、不良反應、禁忌證等各種問題，醫師在為患者制定給藥方案及護士在臨床給藥時，均需要得到藥師的幫助。

　　藥學服務的能力要求

　　提供藥學服務的藥師必須符合以下要求：具備與藥學服務相關的藥事管理與法規知識、人文知識及高尚的職業道德；具有藥學專業背景；具備扎實的藥學專業知識（同時了解一定的中藥學專業知識）、臨床醫學基礎知識以及開展藥學服務工作的實踐經驗和能力。

　　職業道德方面，藥師必須恪守職業道德，盡忠職守，以對藥品質量負責、保證人民用藥安全有效為基本準則，還必須要有良好的人文道德素養，遵循社會倫理規范。

　　專業知識方面，不同崗位的藥師所要求熟練掌握的藥學專業知識有所不同，藥劑學、藥理學、藥物分析、藥物化學、藥物治療學和藥事管理學是藥師必備的專業理論基礎，且提供藥學服務的人員還必須具有藥學專業背景以及具備扎實的藥學專業知識。同時，還包括醫學專業知識。

　　藥師必備的專業技能主要包括八方面：調劑技能、咨詢與用藥教育技能、藥物警戒技能、藥品管理技能、溝通技能、藥歷書寫技能、投訴與應對能力以及自主學習的能力。

　　（摘自《藥學綜合知識與技能（第四版）》 中國醫藥科技出版社出版）