藥品銷售標準規程(SPOM)——如何指導咽炎患者就醫
角色設置與代號:A——藥店銷售人員;B——患者。
B:您好!我的老毛病——咽炎又犯了,您給我推薦一些治療咽炎的藥吧。我懶得去醫院看,覺得吃點兒您推薦的藥就行了。
A:那可不行,要是咽炎嚴重了,或是出現一些其他問題,就必須去醫院治療。
B:啊?還真有非到醫院不可的時候呀,那您快說說。
A:有些人總感到嗓子有東西,吃東西、咽東西都困難,甚至有時連呼吸都感到困難,那就得去醫院了,因為這沒準兒是由其他病引起的,最怕的就是惡性腫瘤發生轉移了。
B:這我還真聽說過,我的一個同事就是咽炎老不好,嗓子一天到晚都難受,結果到醫院診斷是得了鼻咽管腫瘤,這可真的不能大意。
A:如果您要是嗓子疼了兩三周,總是不好,還伴有發燒,渾身沒勁,耳朵也疼,這就可能是耳朵發炎,得趕緊去醫院檢查耳朵的病情。還有,慢性咽炎的表現只是感冒的先期癥狀,一開始只是嗓子特別難受,然后感冒的癥狀顯現出來了,像發高燒、咳嗽得厲害、全身酸痛等,那是得了嚴重的感冒了,需要服用感冒藥,如果自己用藥后沒能控制病情,就需要趕緊去醫院看病。
B:那可麻煩了,這么多的病都到一塊了,這回就得吃抗菌藥了吧。
A:抗菌藥可不能隨便購買或者是自己隨便使用。抗菌藥是在確定身體有細菌感染的情況下才可以使用,需要到醫院做血常規查白細胞才能確定,如果查出白細胞數增多,又能看到咽部黏膜又紅又腫,這可能是細菌感染引起的,可讓醫生給您開一些抗菌藥,但是一定要注意抗菌藥的療程,不能多吃,用個三五天就得停藥,用多了對身體沒好處,還容易產生耐藥性,那樣的話以后再用這種抗菌藥就不好使了。出現上述癥狀,要多休息,多喝水。
B:您講了這么多,我明白了。但您看我這已經是慢性咽炎了,經常犯,您給我講講如何才能控制它好嗎?
A:要想咽炎不經常復發,平時就得注意預防。如果咽炎是由鼻炎、扁桃體炎等引發的,那先得把這些病治好才行,所以首先就是及時治療感冒,以及其他的上呼吸道感染等疾病。還有,要是由于工作的環境不好引起的咽炎,比如在化工廠上班,那就得在這種工作環境里注意保護自己,少吸點兒有害氣體,加強個人防護。
B:有時也身不由己呀,您說這些工作總得有人做不是?像我是當老師的,肯定吸的粉筆灰多呀。
A:也是。那您擦黑板的時候就盡量用濕抹布,減少粉塵在空氣中漂浮,這樣就可以減少吸入量了。您還吸煙吧,這對咽炎特別不好,還是少吸煙吧。平常更要鍛煉身體,比如多跑跑步,體質好了,得病的幾率也就小了。還有,犯慢性咽炎很多時候是由感冒、著涼,或者太累、酒喝得太多等引起的。因此不但要戒煙戒酒,而且辣的東西、油的東西也得少吃,太甜、太咸的也不行,這些食物都能刺激咽部黏膜,平時應多吃點清淡的東西;還要多喝水,少說話。
B:您不說我還真不知道咽炎有這么多說道,謝謝您。
(責任編輯:)
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