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　　中國食品藥品網訊 “上班之外的時間要么是在調研，要么是在開會，要么就是在寫東西。”全國人大代表、北京金象復星醫藥股份有限公司白塔寺藥店總藥劑師、執業藥師張海鷗這樣總結自己過去一年的生活。

　　2025年是她當選為第十四屆全國人民代表大會代表的第三年，忙碌是她履職路上不變的節奏。

　　作為執業藥師，張海鷗的本職工作是在藥店柜臺前，為前來買藥的顧客提供專業的藥學服務。而在工作之余，她還會堅持開展合理用藥等方面的科普公益服務。

　　2024年，張海鷗牽頭成立了“海鷗熱線”這一公益用藥咨詢平臺，凝聚了一批來自白塔寺藥店、金象大藥房等機構的執業藥師，以熱線電話為主要服務方式，依托網絡平臺在線答疑。

　　2025年，“海鷗熱線”共接聽熱線電話200余通，接受網站咨詢近千次，深入社區開展科普宣傳12次，在多個平臺發布科普視頻70余條，舉辦健康講座8次，將專業的藥學服務延伸到更多百姓的家門口。

　　“常常有老百姓打電話來問什么藥在哪里可以買到，某個藥該怎么服用等。”張海鷗說，“老百姓日常生活中的‘急難愁盼’，就是我提出建議最直接的線索。”

　　但要解決柜臺前、熱線里百姓遇到的用藥難題，僅靠守在店里遠遠不夠。日常工作之外，張海鷗像陀螺一樣奔走在各種調研和座談會中。在持續的調研中，她關注到創新藥進藥店比較難的問題。

　　“創新藥進醫院難，進藥店更難。”在她調研過程中，這樣的聲音反復出現。為方便患者購買創新藥，國家推行“雙通道”政策，通過定點醫療機構和定點零售藥店兩條渠道來保障指定藥品的供應和報銷。然而現實是，“雙通道”藥店數量相對少，以北京為例，目前“雙通道”藥店僅20家，覆蓋范圍有限。一款創新藥進了醫保目錄，也進了“雙通道”名單，但患者還是買不到。

　　創新藥進藥店，到底難在哪里？

　　張海鷗分析道：“核心問題在于創新藥的上架門檻高。”一方面，創新藥的使用對藥師的專業知識要求更高，當前多數零售藥店藥師的知識更新速度難以跟上創新藥上市步伐；另一方面，許多創新藥的儲存條件苛刻，需要配備冷鏈設備和溫濕度監控系統，這對藥店的硬件設施和管理規范提出了更高要求。

　　一邊是患者的迫切需求，一邊是藥店“想接卻接不住”的現實困境。如何讓更多藥店具備承接“雙通道”藥品能力、患者更方便買到所需藥品？

　　張海鷗認為，破解這一難題，關鍵在于為行業賦能：既要聚焦藥師專業價值的提升，通過系統培訓使其職業技能跟上創新藥發展步伐；也需要在政策層面為藥店承接創新藥創造更好條件，讓更多藥店有能力、有動力把好藥留下來。

　　張海鷗說，2026年她將結合工作和調研，繼續圍繞執業藥師專業能力建設、“雙通道”藥品進藥店等提出建議，希望未來患者走進更多藥店，都能買得到、用得上創新藥。（薛靜文）

(責任編輯：常靖婕)