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　　中國食品藥品網訊 近日，為深入貫徹落實湖北省政府2026年十大民生項目決策部署，黃岡市市場監督管理局印發市場監管系統標準化適老化便民藥店民生項目工作方案，全面啟動標準化適老化便民藥店建設工作。此次建設不僅力求在“五好”標準上細化落地，更注重構建“建、管、評”一體化的長效運行機制，旨在打造一批質量過硬、服務暖心、群眾認可的“健康驛站”，讓適老化改造真正惠及于民。

　　問需于民，讓民生清單實起來

　　黃岡市市場監管局堅持“問需于民、問計于企”，在工作方案中加入專題調研步驟。計劃通過走進社區傾聽老年群體在購藥便利性、用藥咨詢、設施配套等方面的真實訴求，通過對藥店經營者、執業藥師代表走訪，了解企業在硬件改造、人員配備、服務升級中的實際困難，將調研收集的“民生所盼”逐條轉化為驗收標準中的硬指標。

　　守住底線，以質量安全強閉環

　　黃岡市配套制定了標準化適老化便民藥店建設驗收標準表。驗收標準在質量管理維度上設置了嚴密防線：凡是驗收前存在嚴重質量安全事故或重大違法違規行為的藥店，一律不得參與創建；凡是申報過程中弄虛作假的，直接取消驗收資格。這一機制的建立，向全市零售藥店釋放了“質量安全是民生工程生命線”的強烈信號，通過源頭把控實現全周期質量管理閉環。

　　細化標準，用五好原則促升級

　　黃岡市嚴格按照湖北省藥監局“五好”建設指導原則，從藥品質量管理、設備人員配備、藥學服務履行、適老設施配套、群眾購藥體驗五個維度進行量化驗收。特別是在適老設施和服務流程上，方案要求藥店不僅配備放大鏡、老花鏡等“硬件”，更要開辟高齡老人“綠色通道”，指定專人提供“全流程陪辦”服務。同時，鼓勵有條件的藥店探索建立慢病健康檔案，與社區、醫療機構聯動，將服務觸角延伸至上門送藥和用藥跟蹤。

　　示范帶動，建長效機制惠民生

　　根據實施步驟，黃岡市將于3月底前在全市范圍內選樹首批樣板藥店，通過“市、縣聯合驗收”后統一向社會公布，發揮示范引領作用。4月起全面推開建設，確保6月底前完成年度目標50%以上，9月底前全面完成湖北省藥監局下達的任務。為確保建設成果經得起群眾檢驗，黃岡市將對已公布的藥店實行動態管理。對于建成后出現違法違規經營、服務質量嚴重下滑、拒收現金等行為的藥店，一經查實，將及時調整出名錄，打破“一評終身制”，倒逼藥店持續保持服務水準。

　　下一步，黃岡市市場監管系統將堅持“成熟一批、驗收一批、公布一批”的原則，以高質量監管守底線，以精細化服務拉高線，把適老化便民藥店打造成老年人觸手可及的“安全站”和“暖心站”，切實提升老年群體的用藥安全感、獲得感和幸福感。（黃岡市市場監管局供稿）

(責任編輯：常靖婕)